案主小苏，女，1999年出生，江苏人，家中次女，父母均在江苏居住。小苏在大学期间，成绩较好，她对自己的职业生涯和未来发展前景均抱有很高的期望。小苏通过招聘网站了解到J公司，并投递简历。经过初试、复试的选拔，小苏被录取至J公司。
第一，认知失调，积压大量负面情绪。由于案主在工作中出现差错，受到了领导在大会中的点名批评，案主感到很丢脸。她对此事一直难以释怀，认为领导对她产生不好的印象，同事会因此瞧不起她，这会严重影响未来职业的发展。案主因此产生了恐惧、焦虑的心理，甚至出现了失眠的现象。案主对此事一直难以放下，并被衍生出很多负面想象。从之前在学校中表现优异，到现在被公司领导点名批评，案主觉得心里落差很大，觉得影响到了她未来在公司的发展，害怕应付不了自己和同事以及领导的人际关系。因此，案主对职场产生恐惧、焦虑的负面情绪，甚至产生了离职的想法。
第二，人际沟通不畅，关系疏离。案主进入了一个新的环境中，过去的人际圈与当下的职场生活脱离，出现了人际关系适应困难。案主称自从工作后感到非常孤独，遇到问题大多独自面对。案主的朋友都因初入职场忙于工作，与她们的交流并不太多，平时案主都是孤身一人。案主习惯独自处理工作、生活中的问题，遇到困难不愿意向家人、朋友倾诉。案主初入社会，对职场政治的了解程度不深，新的职业规范还未习得，只知道小心翼翼地与领导和同事相处。当案主被领导训斥后，因怯于和领导进行直面的沟通，彼此之间出现了隔阂。案主在工作中长时间处于紧绷的状态，很少和同事们进行沟通。最初，案主有和他人沟通的意愿，但由于同事工作较忙，回复较为冷淡，案主便认为同事不待见他，从而减少沟通意愿。当再次遇到问题时，碍于面子，不愿向同事寻求帮助。案主平时不愿意参加公司团建，也不参与同事间的娱乐活动，与同事之间关系疏离，与领导之间沟通不畅。社会支持网络的断裂使案主产生更多职业适应问题，加剧职业适应不良。
第三，缺乏岗位所需的职业技能。案主此前未参加过工作，在校园中学习到的均是课本中的知识。入职后，公司组织的培训大都以知识手册等方式传授，这使案主暂时缺少岗位所需的实操技能，对很多实操的流程、技巧、注意事项都不太熟悉。培训时老师把所有知识使用知识手册讲解出来，但是操作时所用的系统案主并未实际接触过，只是稍微换个情景案主便不知所措，不知如何操作。实操中会遇到各种各样的问题，培训时老师只是一带而过，许多流程和注意细节案主都是不太清楚的。案主工作中需要使用到大量内部系统，各种不同类型、不同作用的系统，使案主感到痛苦。公司仅仅对这些数量繁杂的系统进行功能式，僵化的培训，案主无法难以灵活使用这些系统。且案主的工作需要对大量的数据进行统计、分析、整理，需要大量运用到Excel等办公软件，而案主大学时期所学习到的知识是远远不够的。
