外贸行业人才需求分析

（一）人才市场概况

1. 整体招聘需求趋势

    外贸业务员岗位招聘需求趋势：按照各个渠道的企业招聘数量来分析，企业在年初和第三季度9月份时招聘需求最高，而在其他时间段需求量不大。

2. 招聘需求区域分布

    外贸业务员岗位区域分布：东莞市占比25.01%,厦门市占比16.01%,深圳市占比15.04%,佛山市占比11.0%,中山市占比10.0%,广州市占比7.04%,汕头市占比5.81%,江门市占比4.4%,宁波市占比2.95%,潮州市占比2.73%。

（二）对人选的要求

外贸员专员能力及素质要求：

①基本心态

1）热爱外贸工作，永不放弃；

2）站在客户的立场上想问题，做事情；

3）勤奋工作，虚心学习；

4）有良好的自信心，要有奋斗目标。

②素质要求

1）熟悉出口业务操作流程;

2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通；

3）熟悉常见的国际交往礼仪，熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质；

4）熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能够使用传真机、复印机等办公设备；

5）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证；

6）拨、接电话要显示良好的公司形象。

外贸主管能力及素质要求：

1）愿意全心全力投入工作中，与公司长期共同发展
2）有良好的沟通能力，带领团队认真快速的作风和成效
3）有丰富的管理和培养人才的能力，能吃苦耐劳
4）有积极积极开拓业务的有效渠道或资源，有手袋业务
5）能够有合同的确立、签署、执行和跟踪、验货能力
6）熟悉产品发运和交付单证
7）具备售后问题的处理的能力
8）现有客户维护和新客户开发能力
9）熟练建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐；
10）英语口语表达能力强，熟悉化工产品的国际市场行情，有对国际行情的独立判断能力；
11）承受较强工作压力，责任心强；
12）良好的协调和沟通能力，能够充分调动团队成员的工作积极性；
13）有固定海外客户资源和渠道。

外贸总监能力及素质要求：

1）能熟练的用英语与国外客户交流，2年以上团队管理经验

2）具备展会销售与开拓海外市场经验；

3）有较强的团队管理及人才培养能力；

4）较强的逻辑思维，数据分析能力，敏锐的市场洞察力，掌握行业动态及消费者需求；

5）具备良好的客户开拓与维护能力，有一定的国外客户资源优先。

1. 对人选的学历要求

    外贸业务员岗位学历要求：从企业招聘信息分析来看，大多数企业对于人选学历要求普遍不高，占据最大比例的54.66%的大专学历，更有27.80%的企业对于人选设置了不限学历的要求，而要求本科及以上学历的占比只有11.97%。

2. 对人选的专业要求

    外贸业务员一般要求大专以上学历，贸易类、语言类、金融类相关专业，而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。

3. 对人选从业年限要求

    外贸业务员岗位从业年限要求：不限占比51.54%,1-3年占比39.63%,3-5年占比6.26%,10年以上占比1.47%,5-10年占比1.09%。

4. 本职业的工作要求

外贸业务员岗位职责：

    1）开拓、维护海外市场，寻求跟踪国外客户；

    2）负责外贸销售的管理、市场销售方案的策划、管理和执行；

    3）及时了解市场信息，保持与供应商和客户的联系协调、组织采购、出口交易全过程；

    4）参加对外贸易合作谈判，合同签订；

    5）定期对重点客户进行拜访，参加国内外专业展会。

外贸主管岗位职责：

    1)负责开展外贸业务,拓展海外市场,开发、维护国外客户；

    2）定期收集和分析所负责区域的市场信息，行、动态等，定期提交市场分析报告；

    3）负责日常订单管理:新单报价、系统下单、出货安排、退货管理、收款等；

    4）负责客户的索样及报价,并定期向客户推荐新产品；

    5）负责协调和解决生产过程的相关问题；

    6）负责部门销售目标的分解及达成。

外贸总监岗位职责：

    1）制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效管理客户，建立完善的海外营销体系;

    2）负责外贸订单的洽谈、签约、单证审核、订单管理、运输、报关、收汇等;

    3）负责对外贸定单和业务流程的评估、跟踪、管理和风险控制;

    4）主导外贸部门重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单(报价单，合同，任务单，出运单等)，确保所有订单处理无差错；

    5）依据市场信息，参与及协助部门成员与潜在及现有重点客户谈判，跟踪落实后续订单操作，做好订单衔接，确保重点客户成功率和签约客户满意率；

    6）依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划，并落实培训的开展，提升团队业务能力，促进业务增长。

5. 对人选的技能要求

外贸业务员技能要求：

    1）广阔的知识面：不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗，还应该将这些东西延伸到国外市场；

    2）敏锐的市场洞察力：不光要了解市场，掌握市场行情，还应有分析和判断市场发展趋势的能力，提前为客户提供价值建议，为客户谋取利益；

    3）敏捷的思维和健谈的交际能力：在了解客户的风俗习惯的同时，还要善于跟客户全面的沟通，这样会取得意想不到的效果；

    4）有胆识、责任感：作为业务员应该有胆识，有责任感，敢于承担责任，只有通过不断遇到、不断解决问题，才能成为优秀的业务员。

外贸主管技能要求：

    1）了解国际市场行情；2）具备良好外语水平；3）具备团队管理经验；4）具备良好的个人修养和职业素质；5）熟悉常见的国际交往礼仪；6）熟悉常用的办公文件；7）具备商务谈判技巧。