在项目执行过程当中,不可避免会遇到变更,这是项目管理的一部分。变更是一把双刃剑,可能使得项目更好,也可能使得项目最终失败。如何管理变更,是企业项目管理中的一项重要课题。下面我们来设计一个项目变更管理的流程。
前置:企业需要有变更管理的制度、流程和操作指南,只有把变更管理制度化、流程化,使得变更管理成为企业在项目管理中的执行标准之一,从意识上融入每一个项目成员心中,项目变更管理工作方能游刃有余。
1、规划变更
在项目规划阶段,对变更的源头加以约束,
①避免不必要的变更,尽早识别所有的项目相关方
②尽可能邀请所有的相关方参与到项目规划中来,提前达成共识
③提前规划与变更相关的风险管理,制订风险预案,预留风险管理储备
2、请求变更(记录变更)
变更应该通过固定的方式提出申请,必须是正式的,有条件的情况下,选择书面申请,特殊情况下,也应接受口头申请,但事后需要补变更申请确认。且列明于项目变更管理制度中,团队成员不可以接受或执行变更请求,变更请求应直接交给项目经理,项目经理记录变更。
变更请求应包含多项内容:变更什么、为什么要变更、变更的后果、变更的实现方案。
3、评审变更
项目经理应把变更请求提交给变更控制委员会(或其他在企业变更管理制度中指定的组织或人),对变更进行评审,判断出变更对项目工期、成本、质量、风险等全面的影响,同时对变更的实现方案进行评审。
4、执行变更
项目团队仅且执行审批通过的变更。
5、监控变更
项目团地需要对执行的变更进行跟踪、考核、报告,监控变更的情况。
6、记录本次变更的经验教训
每一次变更都是对原有的项目规划不足提出的挑战,所以每一次变更都被要记录,形成历史经验教训,在未来的其他项目中引以为鉴,只有不断积累经验,才能不断提升企业和团队的项目管理能力,促进每一次项目成功。
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