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一览猎头说——认识OKR之——客服部门如何制定OKR?

来自: 陈亦璠 发布于: 2023-09-23 11:25:00
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对于产品设计部门来说,制定OKR(ob*jective and Key Results)是一个重要的目标管理工具,可以帮助他们设定明确的目标并衡量目标的实现程度。以下是产品设计部门制定OKR的一般步骤和注意事项:

1、确定目标:首先,产品设计部门需要与公司的整体目标一致,了解公司的战略和愿景。然后,从产品设计的角度考虑,确定与公司战略关联的长期目标。目标应该是具体、可量化和有挑战性的,能够激发团队的努力和动力。

2、设定关键结果:接下来,产品设计部门要为每个目标设定关键结果。关键结果是用于衡量目标实现程度的具体指标或结果。关键结果应该与目标直接相关,是可量化的,并且能够提供明确的衡量标准。例如,关键结果可以是产品用户满意度提高到某个特定的百分比,或者产品功能更新达到某个数量。

3、确定时间范围:每个OKR都应该设定明确的时间范围来衡量目标的实现情况。时间范围可以是一个季度、半年或一年,取决于目标的长短期性质。通过设定时间范围,团队可以进行目标追踪和评估,并及时进行调整和改进。

4、提供具体指导和支持:在制定OKR的过程中,产品设计部门的领导和管理层应该提供具体的指导和支持。他们应该解释目标的重要性,明确关键结果

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