目前社会的经济形势开始好转,加上90后职业观的转变,雇佣关系中的主导地位其实已经被候选人所掌握。现在的候选人,更像是消费者,在他们决定申请一个空缺职位之前,他们会搜索公司相关的信息,然后综合评估是否采取下一步的行动——这种对择业的理性态度,让企业招聘变得越来越困难。
想要破解这种“招聘难”的困局,对候选人进行“精准营销”是个不错的办法。
给你的目标候选人画个像
要进行“精准营销”,给用户画像就是所有行动的第一步。
在市场营销中,我们经常会做用户画像,即将用户的信息标签化——企业通过收集与分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据后,完美地抽象出一个用户的商业全貌。随着大数据技术的深入研究和应用,用户画像变得越来越准确,这也推动了“精准营销”的发展。
我们在开展招聘工作时,是否也能考虑对候选人进行一次画像呢?
对候选人进行画像,让招聘官能够识别核心候选人,理解他们的目标,并匹配相应的内容。这意味着,他们可以将更多资源投放到关联性更高的渠道,说候选人易于接受的语言,并且快速与之建立联系。反之,如果我们不了解这些,我们在效率和方式上可能会大打折扣,招聘合适候选人的几率也会大打折扣。
给候选人画像,可以用过短语、图片或者PPT文档来呈现。我们可以想象一下,如果目标候选人是以下这种形象,你开展招聘工作,是否更加有的放矢?
如何对候选人画像?
通常来说,给用户画像,分为三个步骤。
首先是收集用户所有的相关数据。数据分为静态数据和动态数据两类。静态数据是指用户相对稳定的信息,如性别、地域、职业、消费等级等;动态数据就是用户不停变化的行为信息,如浏览网页、搜索商品、发表评论、接触渠道等;
其次,通过剖析数据为用户贴上相应的标签和指数。标签代表用户对该内容有兴趣、偏好、需求等,指数代表用户的兴趣程度、需求程度和购买概率等;
最后,用标签为用户建模,包括时间、地点、人物三个要素,简单来说就是什么用户在什么时间什么地点做了什么事情。
类比用户画像,我们来给候选人画像。首先,就是收集收据。我们建议在你广告的每个岗位上都获取至少五个理想候选人样本,这样通过潜在候选人来识别目标候选人的轮廓,并且找到最好的到达并约定他们的方式。
当然,在做调研之前,你还需要为每个空缺职位创造一个粗略的JD。JD至少要明晰每个岗位所需承担的关键职责,这样你也能清楚到底这些岗位需要什么样的人。
当你做好这些之后,就可以开始你的候选人研究了。
你可以从社交媒体上、从面试流程中以及从社交活动上,去综合了解候选人的个性、兴趣、工作搜索偏好等相关的信息。当然,还有更深层次的——他们潜在的需求。
总的说来,你可以通过回答以下问题,来实现数据的采集。
1)人口统计——年龄、性别、婚姻状况、住址
2)教育背景——学历层次、专业
3)工作经历——过往履历、目前从事的工作
1)他们面临的最大的个人或专业上的挑战是什么?为什么?
2)他们是如何解决它们的?
3)在他们曾经尝试过的解决方案中,最不喜欢哪一种?
1)他的工作角色是什么?
2)他的资历到什么层次上?
3)他典型的一天是什么样子的?
4)做他这项工作需要哪些技能和资格?
5)他岗位的目标是什么?
6)他当前的收入是多少?
7)他从事什么行业?
8)他的价值观以及他的目标是什么?
1)他们如何了解新信息?
2)他们读过什么书刊或博客?
3)他们参加过什么社会组织(参加过什么协会)?
4)他们平常使用什么样的社交媒体?
5)他们最敬佩的是谁?为什么?
1)他们更喜欢与企业互动的方式是什么?
2)在申请一个空缺岗位时,他们通常都会了解什么样的信息?
3)描述最近接受工作邀请的情景。他们为什么会接受这份Offer?
4)在求职过程中,他们可能会提升的通用目标是什么?
1)他们都是如何打发业余时间的?
2)他们最沉迷或最热衷的事情是什么?
3)他们平常都会参与什么样的活动?
4)他们经常了解的话题是什么?
当你获得了这些数据,就将它汇总在一起,尝试寻找不同样本之间的共同点,然后创建你的角色模板,就像我们上面所列举的用户体验研究院一样。你很快就能发现候选人的痛点、偏好和目标。你可以以此为参照,针对性地选择你的招聘渠道、部署你的招聘策略,也可以创建模板和同事们沟通哪种类型的候选人是你所需要的,他们可以充分利用其中部分信息进行准确地推广或候选人推荐。
为了让候选人画像更有趣,你甚至可以给目标候选人起个名字,配上一张合适的照片,让他的形象更加具象化和个性化。每个候选人画像都能引导你的招聘决策和信息传达。
写在最后
招聘不是简单地发布简历、面试邀约,如果你期望把它变得更加精准、更有效率的话,它就是一项技术活。就算你现在无法正式地做候选人画像,但也尝试在工作的过程中,研究和记录你的理想候选人。而且你还要牢记,人物角色是不断发展变化的,当你所做的记录越多,你的候选人形象就越精准。而你所做的这一切,都将帮助你成为一个更优秀的招聘官!
来源:首席招聘官(ID:cromedia)