你翻过几座？推广、融资、标准与售后

很多人认为分布式这一概念的提出似乎是很久远的事，但追溯其历史也不过两三年，关于分布式光伏的政策发布是从2013年才开始的，而像《关于明确电力业务许可管理有关事项的通知》、《关于分布式电源并网服务管理规则的通知》等政策通知的发布都集中在2014年，可以说分布式的帷幕才刚刚拉开。

而针对分布式发展的痛点，也有相关内容的解说，让我们一起来分析！

痛点一：

老百姓认知度不够

心存顾虑影响推广

分布式是面向最基层用户的，而其最大的痛点也恰恰与用户息息相关。

在实际运营中常遇到的问题大部分与用户有关，业内人士都知道分布式光伏市场的前景很广阔，市场容量也很大，但是老百姓对于分布式光伏系统还是很陌生的，需要一段普及推广的过程让用户去认识、了解、接受，才能最终达到让用户购买的目的。

因为用户对分布式产品的陌生感、距离感，就会使其产生疑惑与不信任，比如目前就有用户对产品的使用寿命、实际发电效率、并网流程、政府补贴等存在很大疑虑。

痛点二：

融资难、变现难

企事业单位谨慎观望

普通老百姓对分布式缺乏了解，适合大面积推广分布式的企事业单位情况又如何呢？

云凯光伏已经主动在自己的厂房及办公设施上安装光伏能源，即使这意味着需要为清洁能源额外支付费用。但对于他们来说，这是一种企业社会责任的体现。

而在中国，目前很少有人有主动接触清洁能源项目的意愿；而对于主动接触项目的企业，他们往往又持保守、谨慎的态度。

全额上网方面，标杆电价低缺乏经济性，还存在限电风险，另外政府补贴拖延较为严重；而对于自发自用，行业外的人对它了解少，接受程度不高。

痛点三：

行业标准缺失

恶性竞争影响行业口碑

融资问题是制约分布式全面爆发的一个小障碍，并不是决定分布式行业发展存亡的关键因素。

分布式光伏的目标群体也是有一定经济实力的家庭和企业，如果融资问题解决，也只是使分布式的客户群体扩大至一般家庭和一般企业，市场扩大对于行业来说当然是好事，但如果在标准缺失、产品服务不到位的情况下，盲目的扩充市场，由此产生的口碑恶果甚至可能会摧毁行业。

分布式最大的痛点是行业标准缺失，导致行业门槛太低，以至于市场竞争混乱无序，提供产品和服务的厂家鱼龙混杂，一些低价低质产品过快的占领了市场。

分布式光伏不同于其他产品，它的初始投资大，且生命周期长，这就意味着对于单个客户而言，这款产品不具有重复购买的可能性，因此如果低质产品抢占了一个客户，那这个客户终生不会再有享受到行业其他优质产品和服务的机会，由此产生的恶劣影响，将会使得该客户周边一大批潜在客户全部流失，严重者甚至会伤害整个光伏行业的口碑和形象，阻碍行业发展。

痛点四：

售后服务跟进不到位

影响客户后续安装

光伏电站是一项可持续25年收益的投资项目，居民通过25年的发电量来收益，保证系统正常的发电量不仅是保护投资收益，更是保护光伏的口碑、企业的口碑和行业的口碑，这比安装光伏项目本身更重要。

但在实际推广过程中，一些企业往往只注重安装而不注重维护，特别是对户用系统的后期运维重视程度不够，以至于出现了用户在光伏板上晒红薯、辣椒等非常不正确的做法。这样的做法一旦引发火灾，会极大影响其他客户的后期安装。

运维工作是电站并网竣工后最重要的工作，主要体现在电气侧的运维，组件、组串侧除了清洗组件、更换组件外，很少有针对性运维。整站近距离热斑检测，热斑组件非更换式的解决方案等，在实际运维中做的都比较少。

找痛点是一切创新的基础，那么痛点找到了，如何解决便成为关键点。

针对后期运维问题，云凯光伏提供前期、中期、后期一条龙服务。在业务开始之前，有专门的人员给客户培训光伏知识，让他们了解光伏工作原理以及屋顶分布式的好处；随后会勘测屋顶，选择最好的位置安装电站；安装完成后，会统一申请并网，并做好售后服务。

云凯光伏注重为客户提供优异的服务体验，针对客户下单、物流、安装、运维、售后等环节，云凯光伏确保每一环节实现最大便捷化。

让用户像购买家电产品一样享受快速送货以及专业团队上门安装的服务，并为用户提供10年售后服务、5年组件质保、5年逆变器质保以及5年系统整机质保，可以为用户定制产品全生命周期的无忧保障。