1、今天一口气听了四本书，都与销售有关系，之前对销售的认识很浅，一度以为销售就是推销，就是降低身份有求于人，自从跟着林正刚老师学习销售的内容后，才觉得是一项专业的工作。之所以再谈到情商，是因为今天听书的收获：在生活中我们每个人都是一个销售，虽然我们不直接销售东西给他人，但在与人交往的过程中，又何尝不是销售自己思想、人格魅力的过程呢？而情商在销售这个环节有着举足轻重的作用，情商不仅仅是针对工作同样也适用于生活，譬如爱情，我们都是seller，另一半是buyer，产品是“一生的幸福”等等。
2、今天在与客户沟通过程中，一度以为对方是个九零后，性格外向活泼，有很多工作范围内的事都不清楚，所以我们的谈判异常顺利，因为完全是我在主导，或者说引导。然而在翻看她个人资料才发现和我同龄，而且在公司担任事业部总经理助理岗，我们洽谈的服务也完全是她拍板，所以应该是老板信任的人。回头再想我们的交流，终于明白是个高情商的姑娘，让我觉得很舒服从而会主动让步，给予一定的服务优惠。正如他们的用人要求：充分理解业务部门诉求，有感召力和亲和力，这个女孩就是如此。
3、心理学的知识也博大精深，在这个世界上，没有一种意象不是经过催眠的意象。善待自己，善待别人，就是对他人最好的催眠。
