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360官司事件,能学什么?

导语

历时3年的3Q(360和腾讯)大战进入终结篇。2月24日下午3点,关于腾讯起诉360不正当竞争的官司,最高人民法院作出终审判决:驳回360上诉,维持原判,即奇虎360败诉,360扣扣保镖构成不正当竞争,赔偿腾讯500万元。作为互联网不正当竞争的第一案,500万元的赔偿金额创下互联网迄今为止最高的判罚金额。

从2010年12月至今,360已败诉19场官司:
2010年12月 360恶评百度软件,诱导用户卸载,被判赔38.5万元;
2011年03月 360董事长周鸿祎捏造事实诋毁金山,被判赔5万元;
2011年04月 360恶意诋毁腾讯软件,被判赔40万元;
2011年05月 360抹黑金山,诱导用户强行卸载金山网盾,被判赔35万元;
2011年08月 360抹黑金山员工李铁军,判赔5000元;
2011年09月 360侵权腾讯软件一案得到终审判决,360败诉;
2011年10月 360抹黑金山,诱导用户强行卸载金山网盾一案终审,驳回360上诉,维持原判,360被判赔35万元;
2011年11月 360诉金山不正当竞争及损害商业信誉,被判没有事实和法律依据,法院不予支持,驳回360全部诉讼请求;
2013年03月 360诉腾讯滥用市场支配地位,法院驳回全部诉讼请求;
2013年04月 360扣扣保镖不正当竞争、挑起3Q大战,被判赔500万元;
2013年04月 360再次败诉:360强行篡改百度搜索结果页面,向百度赔偿45万元道歉15天;
2013年07月 金山起诉周鸿祎名誉侵权案获得法院终审判决败诉,360被判赔5万元;
2013年11月 3Q大战360告腾讯垄断,360二审均被判败诉;
2013年12月 腾讯诉360扣扣保镖不正当竞争案,360二审判决败诉;
2013年12月 360高管谭晓生侵犯名誉权案一审败诉,被判道歉10天,并判赔3万元;
2013年12月 百度诉360劫持流量案终审360再败诉,赔偿百度40万元,不得上诉;
2014年01月 周鸿祎对方舟子本人进行人身攻击,周鸿祎赔偿方舟子公证费1000元,同时判令周鸿祎承担全部诉讼费;
2014年02月 金山诉360恶意卸载金山毒霸不正当竞争,360败诉;
2014年02月 腾讯诉奇虎360不正当竞争案终审判决,奇虎360赔偿腾讯500万元经济损失。

    每次360挑起的大战几乎都会以360在法律上的失败和在商业上的成功收尾。官司失败后,区区几十万元的赔偿额度与360因此取得的巨大市场份额和经济利益相比,简直不值得一提。”360公司通过高举的“反垄断”、“维护用户安全”等旗帜,不但赢得了许多同情分,更号召更多互联网公司加入到“蚂蚁啃大象”、挑战互联网巨擘的队伍中来。也有专家认为,360公司是要为其挑战行业巨头赢得口碑和法律的双重有利地位,这也与360的营销扩张战略分不开。网易科技专栏作家郭建龙就将360骚扰、蚕食行业龙头的策略称为“寄生战略”。

    虽然奇虎360CEO周鸿祎曾被人称为“流氓软件之父”,“洗白”摇身变为了“安全的卫士”之后,行动依然被人认为“痞气十足”,但是其扩张、推广的策略严密而精准,却非常值得探究。

    他能准确把握用户心理,从用户体验出发,作出定位独到而合理的产品。有分析指出,他第一次推出安全平台,也是一次“寄生策略”。他发现用户实际上并不想花钱买杀毒软件,立即借助安全平台推出免费杀毒软件,将市场占领。站稳了脚跟后,立即开始利用这个平台来实际解决用户的需求。周鸿祎是个对用户需求特别敏感的人,并且能从用户习惯出发,可以把产品做到极致,贴合用户习惯。
    除了在下列出来的要点,你还能从360身上学到什么?

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