大家都希望到一家有制度的公司上班，工作有制度、请假有制度、出差有制度……，重要的是奖金有制度、调薪有制度还有晋升也要有制度。有了制度才不会不公平，才不会努力工作却得不到回馈，变成做白工。
几乎所有的制度都是白纸黑字、明明白白的昭告天下，希望公司里的每个人都能了解制度是怎么规定的，希望大家都能全力地来遵守，但也有些制度却是例外，只有少数几个人才能知道，尤其是与薪资相关的制度几乎都是机密的，大概只有老板与人资能够知道。
大家都知道的制度若有不善很容易就会被发觉，就容易有改善的机会，但若是只有少数几个人才知道的制度，就经常容易被忽略，经常实施了很久也错了很久，却没有人知道，大家很难把结果与原因连结起来，于是乎就只好这么一路莫名其妙的错下去。
优秀员工易跳槽！？
一位员工在一家公司做了三、五年其实都有一定的成熟度，表现优异的人可能都晋升到了不错的职位或是当上了主管，而这时正是跳槽的高峰期。公司好不容易培养出 来的人才，一到成熟期反而跳槽得特别快，有人说就是因为有能力所以容易被挖角；也有人说在一个地方待久了，难免会想去外面闯闯；也有人说是因为能力强，只要外面开的薪资比较高就很容易跳槽……，其实这些都有可能，但还有一种理由却是大家很少知道的，就是这些人其实是被公司不当的制度给逼出去的。
我们常看到保险业的广告词「活得愈久，领得愈多」，在一家公司中如果一切正常，也应该职位愈高，领的薪水则愈多，只是这个愈多是要多多少才算合理呢？
小张刚毕业进公司时一个月领个三万元左右（台币）的薪水，对于这样的工作，相对同业的薪资，应该算是在水平以上，是个还算可以的工作。有了个不错的开始，小张每日努 力的工作，由于态度积极表现又好，才任职了两年就获得了公司的肯定，职等晋升了一等（这实在比打怪练功升等慢太多了），薪水调高了三千元，算算调幅有十趴实在是不错，又过了两年小张表现依旧亮眼，同样受到公司的肯定，职等又再晋升了一等，这次薪资调了五千元，小张受到了肯定于是更加的努力，来年刚好有个机 会，小张被拔擢为部门的小主管了。
这个晋升让小张有不小的期待，目前的薪资为三万八，晋升小主管后不知能调多少，小张心中难免有不小的期待。
下个月五号一到，赶紧查看银行户头中的数字……，四万五，小张不敢相信的再看一次，果然还是四万五，看到这个数字真不知道是该高兴还是该失望，薪资调了七千元，没错是比一般晋升多了一些，但这次是晋升到主管耶，虽然只是个小主管，但主管的薪资不是应该更高些吗？
其实小张也不知道薪资到底要多少才合理，只是心中难免有着小小的失落，这些年来自己表现得这么好，总是希望能得到一个惊喜，那样就更有动力来为公司卖命了。
小张的薪资其实是人资依照公司晋升调薪的办法来调整的，站在公司的立场，尤其是站在老板的立场，要调薪总是感到痛苦的，因为这意味着成本的增加，于是当初公司在订定调薪幅度时总是能省则省，更别提会有戏剧性的调幅，这要是在一些获利普通或不佳的公司，对于调薪幅度更是吝于给予，而小张的公司恰巧就是这样的公司。
而且晋升调薪制度是很久以前制定的，几乎都没有检讨过，这些年虽然基层人员的薪资水平变化不大，但高层人员的薪资却变化不小，制度却未适时调整，才会职位愈高偏离行情就愈多。公司其实并不重视人力资源，担任人资工作的人职位也不高，只会照章行事，这个偏离行情的制度，就别想能有什么改善了，更何况也不会有其 他人知道这个状况。
在公司中，薪水一次调个三、五千元其实已经是很不错的了，若跟其他同期进公司的人比较起来，小张的调幅已经算是高的，有些人晋升一等也才调个两千元左右，小张要不是很受到公司的重视，才不会调到幅度的上限，这样应该没什么不满意的吧！
但某日小张与昔日同学聚会，大家聊着对现在工作的不满，互相打听着是否有更好的机会时，才赫然发现原来自己的薪资跟别人比起来竟然差了不小的一截，有些人都五万多了，差了人家几乎一万元，心里愈想就愈是不平。
那何不出去试试看，小张觉得委屈心理遂悄悄的萌生向外发展的念头，只是还没到需要积极的开始找工作，但是最近公司别的单位新进了一位小主管，却给小张带来了不小的冲击。
这位跟小张资历差不多、等级也相当的新任小主管，他的薪资竟然比小张高了不少，这……，怎么能忍受。
耶！薪资不是保密的吗，那么小张是怎么知道的呢？说也奇怪，明明大家都知道薪资是保密的，但私底下就是会有人会把薪资给泄漏出来，大家也最爱谈论薪资，而且有关薪资的八卦消息总是传得比什么都快。
小张在这家公司打拼了这么多年才好不容易升到了今天这个位子，怎么外人一来反倒比尽心奉献多年的人待遇要好，这下子小张可就真的开始积极认真地开始找工作了。
喜新忘旧
这种情形就像是商场中经常发生的现象，许多公司经常为了拓展客源，就会对新客户提供特别的优惠条件，但对老客户、长期支持的好客户反倒很容易遗忘，很少提供优惠待遇，这不是很奇怪吗？公司不是应该更重视老客户？为何每次都拼命的提供大量优惠来吸引新客户，却很少对老客户的流失尽点心力呢？就像银行为了拓展信用卡客户，经常会对新办卡的客户提供优渥的赠品，但对于已经持卡的老客户却疏于照料，所以大家对于持卡的忠诚度都很低，反倒是经常换卡的人，家里永远堆满了赠品。
优秀的新人有机会、有条件可以跟公司谈薪资，但优秀的老人就很少有此机会，大概就只能乖乖地照公司制度一步步的来调薪，薪资的调幅当然就像蜗牛在爬了。
刻板印象
企业对于现有员工舍不得提高待遇，但却愿意对新人大方付出，除此以外，其实对于公司老人还会有一个刻板印象的问题，就好像父母一直会认为自己的小孩永远长不大似的。
当员工刚进公司时还是个菜鸟，虽然经过几年的成长早就已经脱胎换骨，但在公司高阶主管们的脑袋中，却经常还存在着当初他们刚进公司时的印象，就会一直觉得他们还不够成熟，所以这样的薪资其实就很够了。
就像刚进公司时是个助理工程师，即使工作认真努力、表现良好，能力也提升了不少，几年后职位也升到了工程师的职位，但大家的心中难免还是对之停留在助理的印象中，那么想大幅调薪，可是难上加难。
人才是需要投资的
说来好笑，有时以为自己是被高薪挖角，或是跳槽时自以为谈了个好价码，结果对方付的薪资其实只是行情价而已。会误以为拿到了高薪，其实是自己原本的薪资被严重低估了。企业很容易忽视现有的人才，忘记要对其投资才能产生更大的效益，不要口口声声说人才是公司的资产，实际上却把人才当公司的成本，那么当然要cost down了。
好的资产会为公司带来增值效益，所以要持续投资，好的人才更是公司重要的资产，当然更值得投资，因此就更要重视人资以及相关的制度，千万不要置之不理，任其脱离现实，忽略了对人才的投资，使得可以增值的资产，反而逐渐折旧，亲手把人才往外推，那么又怎能委责于优秀员工的忠诚度低，见好就跳呢？（文/凌帛的管理世界）
