年龄越大,越发觉得:一生中的每个道场,都是一场场修行,唯有自渡,才能迎来下一个春天。
想起之前负责运营部门时,出现了一个突发状况。因为场地布置业务,供应商和同事由于前期沟通没有做得很完善,导致今天会场上缺少办公用品。如果不能及时送达,则会影响整个活动,更严重会导致我们失去这个合作客户。
同事说:“怎么办,如果不能送,我会被客户投诉的,这个时候去买也来不及。”我说你别着急,我来想办法。
在人手不够的情况下,突然觉得美团的王兴多么有先见之明,有商业头脑。我快速下单美团跑腿,10分钟就把所有餐具送达到客户指定地点,解了同事的燃眉之急。
这远比自己去买,其他同事打车去送都要更快,更划算。最重要的是解决了来回奔波的高人力成本,10元搞定。
其实,这个小插曲,并不是多大的事。生活中每天都会上演很多突发事件,而我们的思维方式则决定了我们解决问题的能力,是否能处理客户的各种疑难杂症。
我们终其一生努力工作,是为了能更好地生活,也是为了在工作中不断提高自己的能力。如此,才能在这个世界里活得更自由。
常说得用户者,得天下。我们不能因为客户给我们的刁难,而怪罪客户为什么没有提前说;更不能因为客户临时起意修改需求,而责备客户为什么不能确定了再执行。
职场里没有为什么,也没有不能,不会,不可以,谁能解决客户的问题,谁就能生存。否则,有一天你怎么被淘汰都不知道。
每一个工作道场,就是我们此生最好的修炼场。
【写在最后】
春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。
如果将人的一生分为四季,那些满怀希望,勇往直前的日子就是春天;
一路顺风顺水、“风景尽收眼底”的日子则为夏天;
随着年岁的增长,懂得了沉默,知世故而不世故的日子是秋天。
而扛着生活的压力,拖着沉重的步伐往前走的岁月就是冬天。
每个冬天,我们都得穿着厚重的衣服,在凛冽的寒风中行走,但当你走进房间,总能感受到一丝暖意。
人生亦是如此,每一道难关,就像是在过冬,当你熬过了严寒,就能拥抱如春的温暖。
只愿这个冬天,有人与你立黄昏,有人问你粥可温,有人待你诚且真,有人懂你悲和欢。
即使北方已经冰天雪地,但你可以生活得热气腾腾;即便南方依旧炎热如夏,却可以在生活里活得清爽自在。
不畏风雨,砥砺前行。加油,好好爱自己。
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