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导游

来自: Je 发布于: 2023-09-14 11:34:41
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在大家心中,导游是什么职能的存在,网友们可得有巴拉了,宰客,进店,吸血鬼,甩客、没错没错,小编也经历万千。那个惨状历历在目。其实专业角度来说这些都不应该是导游的标签,除去个别不合格的导游外,真正的导游是是一项高智商、高技能的服务工作

    一个合格的导游必须有应对各种突发状况的技能,高智商,要情商,顾客有任何需要都第一时间解决的神奇向导。

    采访了隔壁小姐姐导游的一天 ,出游前一天公司,确认游客的车票、陆续,行程、门票、餐券、住宿、性别、保险人数,有无特殊要求等等确认无误,并第一时间通知游客集合地点、时间。以及注意事项。

带团当天,要起得很早,在集合地点等待游客的到来。开车或者上机后,导游工作就正式开始了。

    讲解

  不只是讲解景点还有风土人情,用通俗易懂的方式传达给游客,中间还要穿插趣味活动,那是没点才艺导游也是干不好的。

   行程安排

  提前告知游客的行程,以及应对行程中有变动,照顾到每个人的想法和需要,千万人有千万种性格,就看你怎么让他们综合你的想法接受你的安排,这个是一个高情商的项目。只有顾客认可你才能顺利开展工作。比居委会大妈的工作还琐事,前提你还得保持好优美形象。是不是觉得好有挑战了。

    饮食

饮食大有讲究,如果是相似的口味游客还好,南方导游接到北方游客,或者反过来,这个必须提前做好攻略了,有些风俗这不吃那不吃,如果不提前准备,现场如何应对,所以一个合格的导游不只是幽默开朗就能解决的事。需要包罗万象,上知天文下至地理也不为过。

  住宿

接下来住宿,住宿那也是各种状况,床硬床软都是问题,此刻也需要导游化身万能手解决所有的难题,安抚好所有暴躁的心里。

    夜深了,游客休息了,你还不能休息,你还要面对第二天同样的问题甚至花样更多的考卷。到这里有没有觉得导游不只是好看了,基本忽略好看两字了,你喜欢这个职业吗,说说你心里的导游形象。

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