(一)职业定义
餐饮店长是负责管理一家餐厅或餐饮连锁的职业人员。他们通常会负责整个餐厅的日常经营和管理工作,包括雇佣和培训员工,制定菜单,采购食材和设备,确保卫生安全标准得到遵守,管理预算和盈利状况等。除了这些任务,餐饮店长还需要与客户沟通和交流,以确保提供高质量的服务和满足客户需求。
(二)主要职责
1. 管理餐厅或其他餐饮场所的日常运营,包括库存管理、员工管理、预算编制等;
2. 确保食品和服务的质量,检查食品的质量和卫生标准,培训员工提供高品质的服务;
3. 管理员工,为员工提供培训和指导,以确保员工的工作效率和工作满意度;
4. 维护良好的客户关系,处理投诉和问题,确保客人的满意度;
5. 编制预算并监督财务状况,确保餐饮场所的盈利。
(三)任职要求
1.具备餐饮管理经验,熟悉餐饮业务流程,熟练掌握餐饮行业的相关技术;
2.具备良好的沟通和领导能力,能够有效地管理员工和客户关系;
3.具备商业和财务知识,能够编制预算并监督餐饮场所的财务状况;
4.具备良好的时间管理和组织能力,能够高效地管理和协调多个任务;
5.具备高度的责任心和敬业精神,能够在快节奏的工作环境中保持冷静。