职场新人如何快速打造“专业范儿”

　　俗话说的好，隔行如隔山，有时客户会问你有关你所从事的工作的一些专业性强的问题你却答不上来，其实这是很多新人刚进入一个行业时可能会遭遇的尴尬。那如何才能快速具备“专业范儿”呢?我想重点首先在于虚心学习，必要的时候偶尔耍点“小聪明”，用个“小技巧”。因为就算表面上装得再像，由内而外的专业气质却是怎么也装不出来的。

　　学方法：别装，放下架子，不懂就问

　　到一个新的行业、新的组织，再有天赋的人一般也需要至少六个月的熟悉和适应期，在这段时间内，一定要放低身段，不要不懂装懂。一般的组织会给新人六个月的原谅期、容忍期，有什么不懂都可以问，把自己的面子要求降到最低，掌握知识的速度和效率就能达到最高。六个月以后，即使还有少许知识盲点，也基本可以开始实现业绩。踏实努力，加上运气也好的话，一年以后就可以腾飞。

　　新人在学习行业知识的同时，不免会遇到进入“行业话语体系”的困难，很多时候常会被突如其来的行业特有词汇给唬住。

　　遇到这种情况，专家建议不熟悉的词汇先不要乱用，还是保持自己的本色比较好。同时，不要被满口都是专业词汇的人吓住，真正的见解其实都应该能够用最简单的语言表述。自己要做的是认真倾听，掌握要义，提炼精髓，为我所用，最后，以自己的方式提出观点，影响决策。在这里，虚心和自信要有一个绝妙的平衡。

　　其实，术语也得分环境。有些术语可以大致猜出来，比如你刚进入媒体编辑部，大家说“一审、二审、三审”，大概就是稿子要经几轮的领导把关和批准;但要在法院，“一审”、“二审”就有不同的意思了。对于行业通用词汇，可以通过跟圈里人聊天和看专业书去了解情况，但是一定不要学影视作品里说的行业词汇，基本都不靠谱。

　　如果是某单位内部用的一些固定词汇，多问几句就行了，不要想当然。比如某公司开会时经常用一个词叫“NB”，大家说“NB”对公司未来很重要，要把“NB”落实到团队，你还以为这单位好吹牛，但是稍问一下，就会明白，这里的“NB”是NewBusiness(新业务)的意思。现在比较让人头疼的是英文缩写特别多，比如某公司员工讨论事情时总问：“你的CTQ 是什么?”搞得外人莫名其妙。其实这是从六西格玛流程中来的，Critical toQuality，就是你最关心最在意的是什么。当然也有很多词汇是多行业共用的，比如“KPI”，Key Performance Indicator(关键绩效指标)，你可以一边熟悉行业知识，一边当做学英文。

　　小聪明：内修不能忽略外在，该装也得装

　　“ 专业范儿”其实是个综合素质。如果一个学有专精的教授，穿着老头汗衫大裤衩，跟你大讲投资理财，估计你心里可能会得犯嘀咕。所以修炼“专业范儿”，外表的基本要求千万不要搞错。比如给客户提案的PPT 格式，还有根据具体活动和场合选择着装：自己公司的产品发布会要穿正装，研讨会可穿商务装不打领带，周末参加的商务聚会穿休闲商务装，哪怕是参加公司组织的郊游家庭聚会，也一定要着便装。这些事情一旦搞错会非常得不偿失，在自己老板和客户面前一下子失分。

　　不过，外表并不光指你的穿衣打扮，更在于行为的专业程度。有很多餐厅酒楼，门口站一排浓妆艳抹的礼仪小姐，又是甜言蜜语、又是拉门脱大衣，结果到了用餐服务的时候根本没有眼力劲儿，任由满大厅的“服务员、服务员”喊声此起彼伏。真正好的餐厅服务的标准是，你根本听不到喊服务员的声音，因为服务员从每个桌前经过时，就把所有的需求尽收眼底，不动声色地全部一一周到满足。

　　有回我去一个很高级的商务楼大堂吧等人，要了一壶红茶，80 元。我先是吃惊茶价之贵，但是贵就贵吧，谁让这地方高档呢。茶上来了，很专业，不是袋泡茶，是泡壶里的，可是倒出来的茶叶浮在水面上。我问服务员，有没有篦子或漏斗，一个经理模样的人过来说，您等一等，茶叶会沉下去，如果没沉下去，您吹一吹，把茶叶吹到一边就可以喝了。我发誓我真的不是生气茶叶贵，而是觉得他们太不专业!

　　讲技巧：危机时刻，不要跑，要快走

　　谁都可能会遇到一些极端的突发情况，有人会因此一下乱了阵法，原有的“专业范儿”全无。但事实上如果把握得当，突发事件却可能成为“出范儿”的绝佳机会。

　　首先，遇到突发负面事件，“装范儿”是解决不了实际问题的。最好的办法是迅速跟专业的人站在一起：专业的决策者、专业的顾问公司、专业的关系网络。危机，也是检验你的专业能力和让你脱颖而出的机会，因为谁都没有完全的把握，这种时候老板也愿意倾听各方意见。

　　如果你能拿出专业可行的建议，一定会立即得到高分。

　　另外，关于外在的表现，专家的建议是除了跳水救人，或者把人从疾驰的汽车前面推开，其他只要不是人命关天的事情，都不要跑，要快走。就好比公司正开大会，你咚咚咚直接跑到主席台跟领导说“出了件事”，既突兀又尴尬;但如果快步走进会场，脸上写着紧急但是自信，跟台上领导耳语两句后快步离开，你的“范儿”一下子就出来了。