嘉兴小伙骑共享单车20分钟花掉41万！

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当天他在亚太花园附近骑了一圈，然后就把车还了。事后他回想起来，使用时间大概在7点到7点半之间，前后也就15到20分钟左右。

施先生说在此之前，他从来没有接触过共享单车，还车的时候也没怎么注意，上锁之后手机软件就提示他还车成功了。

随后施先生一个人在外面吃了个饭，回去的时候看到之前骑的那辆单车还在原地，于是就想再骑回自己住的地方。可这个时候，他发现软件租不了车，数据也都变了。

明明才用了不到半个小时，骑行时间竟然显示为48小时56分22秒，费用为414589元！

当时施先生就吓坏了，这哪里是单车的价格，就算开飞机也用不了这么多！

为了证明软件有误，施先生赶紧叫来一个开车的朋友，把这辆出问题的单车送到了南湖区东栅派出所，让民警也做个证。

而这个时候，软件还关不掉，骑行时间和骑行费用还在不断累计！

这期间，施先生多次联系小鸣单车的客服，可一直打不通，到了19号的晚上，手机软件又莫名其妙的恢复正常了，这下施先生再也不敢用了，赶紧把软件删掉。

据了解，小鸣单车采用分段计费的方式，骑一个小时最多也就1块钱。那问题出在那里呢？

记者联系到了小鸣单车的技术总监刘总，他解释说最近这几天确实有类似的情况发生，而且都是苹果手机的用户，他们已经找到原因，确实是小鸣单车程序上有一个bug，IOS显示上有一点问题。

刘总建议，如果有客户遇到类似情况，请及时拨打400客服电话反映情况，在扣费方面，如果真的查出来确实有多扣的情况，肯定会给用户返回的。

记者联系了小鸣单车的客服人员，最近这两天确实出现了不少类似的情况，他们对客户表示真诚的歉意。今后如果客户遇到类似问题，请立即退出系统并重新登陆，一般情况下能够解决问题，如果还解决不了，请马上与客户联系。