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确立正确的客户服务工作定位 (群号:197477)
社长:业问 创建于:2020-04-30 所属行业:电气电力
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制定客户挽留策略
管理好客户服务热线
基于客户性格进行个性化沟通
服务用语的规范化
面对投诉时的情绪自我控制
选拔合适的客服人员
提高客户服务人员的品格素质
提高客户服务人员的心理素质
提高客户服务人员的技能素质
奖
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