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供应链管理系统与客户关系管理系统的整合

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级别:| 积分:0 分 | 浏览:71501 | 大小:80.50KB | 下载:4747 次 | 上传:2013-07-16

简介:

供应链的出现,使商业世界发生了巨大的变化,其中包括:企业与企业之间的关系不再是彼此孤立的点,而是一条条线组成的整个网络结构;供应链的出现,也让我们必须对客户关系管理这个概念做出全新的理解和诠释。本文以传统意义上的客户关系管理的局限性为切入点,并结合供应链管理的核心内容,阐述客户关系管理系统与供应链管理系统整合的必要性,以及整合的整个过程。

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