我们不妨设想一下这样一个场景，一个HR早上9点来到公司，泡了杯咖啡开始工作，首先是处理各种报表数据，然后对员工每天的出勤情况进行整理，接着计算员工的工资，而后来到会客室进行面试，面试完回来继续计算工资，整理员工的绩效考核情况，根据绩效考核情况计算奖金……“一天又快混过去了，该忙的也忙完了。没忙完的永远也忙不完。”每天重复着数不尽的事务性工作，你问他公司的战略目标是什么，公司的企业文化又是什么，他只能吐出几个字来，原因是他记忆力不错还依稀地记得上班第一天主管培训他时说过的几句话。如果这人是你，你会持续地对HR工作持有兴趣吗？
当然，不可否认的是，对事务性工作的熟悉和了解是HR的本职，但身陷于此类工作中，再有热情的HR也会将意志消磨殆尽，而这恰恰是我们国内企业HR的真实写照。特别是那些处于低职位的HR，战略性人力发展、人力资源的规划配置、人力成本与利润等这些名词似乎只出现于他们所翻阅的书本中，我们无法想象一个整天埋头于事务性工作的HR能充满创新精神和极具成长性。
如何让HR们从事务性工作的苦海中脱离出来，是一个值得HR们共同思考的问题，笔者给出以下一些拙见。
一般来说，公司的人力资源部门员工有60%的时间用于事务性工作，30%的时间用于咨询，仅有10%的时间用于战略思考。如果要提高后两者的比重，最简单的方法就是降低前者的比重。缩减事务性工作所占的比重又有两种方法：
1. 裁剪工作，减少绝对量
我们引入HR外包的概念，将公司的某些人力资源管理工作或职能外包给其他企业进行组织管理，以使HR能将更多的精力转移至战略性活动。古语又云：“舍不得孩子套不住狼”，企业在人力资源管理上必须舍得花血本！
2. 借助软件，缩短相对时间
现在市面上企业管理软件随处可见，除了大名鼎鼎的ERP以外，各种功能层次不齐的专项工具也非常多。对于小型的企业可以使用一些免费的软件（免费不一定就是盗版啊）来大幅度地提高事务性工作的效率，从而缩短花在这之上的时间。
除了想方设法降低事务性工作比重以外，HR们还应该多参与企业各部门的重要会议及培训，了解各部门的业务工作，从而为战略思想、战略规划提供来源和素材。
3、具有企业雇主思维的HR更吃香
一个企业的招人用人最为核心和关键的是企业自身存在的优良的传统是否能通过HR部门总结和传达出来。很多企业的hr不知道是自己的格局小，还是没带脑子来上班，认为所在岗位是个十分具有权利的部门，完全错了具有雇主思维和销售型思维的HR才能在工作中得到快乐、成长。不要把自己看的太高端，也不要太低端。你是一个企业的招牌。
