不再做埋头拉车的HR
—— 一览乐才会医疗专场第十五期“基于医院管理的HR核心技能“分享会
2017年7月29日，一览乐才会医疗专场又在搞事情了。一群医疗行业HR慕名而来，聚集在一览深圳总部，这是要搞什么事情呢？原来是有一位资深的医院运营管理、人力资源管理的大咖来到这儿分享。
大多HR都郁闷地说为何工作繁琐又无奈，往往是身心疲惫后又无法为自己正名，还要被业务部门的人员无视，大家都觉得你是个“打杂”的。今天我们嘉宾的分享正是为了拯救这些还在坑里埋头拉车的HR们。
现任南方医科大学附属深圳恒生医院副院长，恒生医院集团人力资源总监何惠玲，拥有二十年大型综合性医院、专科医院、医院集团、医疗互联网及医疗教育管理经验，精通综合性医院和专科医院的整体运营，擅长医院战略规划、品牌建设、企划宣传、项目运营、人力资源、营销及市场推广。
今天的分享会主要从三个方面进行探讨：HR的系统思考、医院管理与学科建设、HR的核心技能。
一、HR的系统思考
何院长从人力资源的定义、特性、管理、学科基础、在竞争下对人力资源管理者提出的要求、人力资源工作的三个阶段等方面进行阐述。
何院长提出，人力资源的特性从以下几个方面体现：物质性、结构性、差异性、时效性、整合性。并不是任何一个优秀的人才都适合每一个企业，要根据行业、企业的特性选择合适的人才。每个优秀的人才都有一定的时效性，作为人力资源管理者需要持续不断地开发。
现代的人力资源管理包含了很多方面，作为一个人力资源管理者首先要从自己能力出发，不仅要学习专业的人力资源理论知识，还要学习其他各方面相关知识，包括社会心理学、组织行为学、管理技能开发、领导力、经济学、哲学等等。
在这个竞争激烈的时代下，人力资源工作也对我们HR提出了各个方面的要求，包括：沟通技巧、解决问题的能力、领导力、招聘/配置员工的能力、了解雇用法律、培训和发展员工、业务参与能力、预测能力、薪酬设计、福利设计、会计能力、记录能力......
听到这小编我觉得HR的工作真的不简单，修行的道路还是很长的。
HR的成长还是要一步步来，没有谁可以一步登天。对于人力资源工作，何院长也提出了三个阶段：
①被动地提供服务、事务性工作；
②提高自身的技术和专业性，逐渐拓展工作范围；
③成为业务部门的战略伙伴；
你现在的工作处于哪个阶段呢？
二、医院管理与学科的建设
在谈完HR系统思考后，基于本次参与的小伙伴们都是来自医疗这个领域的，何院长又分享了关于医院管理与学科的建设。
在医院管理中，主要是以三条主线：业务线、经营线、支持线，其实无论是医院还是企业，基本上都是由这三条线构成。但一般理念中都是把人力资源放在支持线上，何院长在分享中提出，她认为人力资源应该放在经营线上的，与市场部、策划部、网络部、客服部等属于同一阵线上。
只有了解业务，懂得经营的HR才能更好的把人力资源的工作发挥极致的作用。人力资源的工作也是要基于医院的经营战略。如果你不懂行，你只会被认为是“累赘”并因此失去了话语权。所以，一个真正的人力资源工作者都不是埋头拉车，而是要抬头带路。
三、HR的核心能力
要成为一名抬头带路的人力资源管理者，也需要练就一些内功的，如行业理解能力、绩效推进能力、战略规划与推动变革、营销与策划能力、员工激励、发展与培训、项目管理能力与工具包角色。
只有你对行业真正的了解，对企业的战略规划能读懂才能给企业匹配到合适的优秀人才，只有拥有一定的营销策划能力、员工激励、发展与培训等能力才能给现有人员创造环境，才能更好的留住人。有人说HR像是消防员，只有掌握一定的项目管理能力与工具，才能更好地应对各式各样的问题。
何院长在一个小时的内容分享中为在座的各位HR工作者指明了发展的道路，也多次强调人力资源工作一定是要基于业务战略去实现。何院长分享过后，我们也展开了一个小时的探讨环节，这也是我们乐才会的核心环节。
在座的小伙伴们把自己的思考、自己的收获结合日常工作中遇到的问题都抛出来分享。许多在座的HR都不是医学类专业出身的，但又每天在跟着这么一班专业的人群打交道，偶尔还是倍感压力的。何院长也对此提出了建议：非行业专业的HR工作者，在工作中只需要抓住三点——“重点”、“难点”、“前沿”。
一个小时的讨论时间很快地过去了，大家都很受启发，也都产生一致的观点。人力资源工作者最终还是要结合业务去发展，不再埋头拉车。
持续两个小时的分享会也在大家激烈地探讨中结束了，何院长本次的分享给了在座的伙伴们都打开了一扇窗，让大家看到更加明朗的HR成长之路。非常感谢何院长的干货分享，也感谢我们乐才会忠实的伙伴们。
最后，做个小小的预告，在八月上旬我们还会再举办一场关于医院的分享会。大家可以先期待着，过几天小编就将活动推送出来。
（小编：Rayna）
