| HRM研习社课程大纲（共57节） | |||||||||
| 序号 | 课程模块 | 系列模块 | 课程目录 | ||||||
| 1 | 如何看人不走眼---招聘与选才实务（共16节） | 地基篇-关于心理学与“超前消费” | 第一节：张晓彤老师关于招聘面试的三点感触 | ||||||
| 2 | 第二节：招聘面试的难点痛点分享及减轻方法 | ||||||||
| 3 | 第三节：招聘选才的大忌讳：“超前消费” | ||||||||
| 4 | 第四节：选才成败关键：中间力量成为中坚力量 | ||||||||
| 5 | 第五节：我们到底还能改变员工的哪些方面 | ||||||||
| 6 | 招聘篇-科学的招聘体系为企业助力 | 第一节：制定招聘战略 | |||||||
| 7 | 第二节：确定招聘预算 | ||||||||
| 8 | 第三节：确定招聘流程 | ||||||||
| 9 | 第四节：全方位培训面试官 | ||||||||
| 10 | 第五节：招聘体系还包括：人员招录程序的设计；申请表设计；笔试题库建设；面试题目的储备和设计；人才库建设；招聘网络的开发与维护；相关文件设计（面试评分表、书面通知表等） | ||||||||
| 11 | 面试篇-观千剑而识器，看人不走眼 | 第一节：一“慢”-清理“脑子”减轻定式思维 | |||||||
| 12 | 第二节：二“看”-整理“位子”确定所招岗位的核心胜任素质 | ||||||||
| 13 | 第三节：三“通过”---通过行为面试等多种选材方法甄别人才 | ||||||||
| 14 | 评估篇-考核招聘面试体系的有效性 | 第一节：平衡计分卡（BSC） | |||||||
| 15 | 第二节：在招聘和选材方面HR怎样被考核？ | ||||||||
| 16 | 第三节：新生代员工调研分享-听听“被管理者”怎么说--敬业度问卷带来的启发 | ||||||||
| 17 | 与企业共舞--打造高效人力资源从业者（共14节） | 地基篇-人力资源管理中的心理学 | 第一节：张晓彤老师的三点感触 | ||||||
| 18 | 第二节：我们还能改变成年人的哪些方面 | ||||||||
| 19 | 第三节：小案例：哪里出了错 | ||||||||
| 20 | 关于人力资源的“中间”与“中坚”力量 | 第一节：HR （Human Resources ）人力资源管理整体包含内容 | |||||||
| 21 | 第二节：人力资源日常管理 （Human Resources Management） | ||||||||
| 22 | 第三节：人力资源部在哪里？ | ||||||||
| 23 | 人力资源的角色盘点及技能提升 | 第一节：HR三大支柱和hr四个角色 | |||||||
| 24 | 第二节：成功的HR需要的关键胜任素质 | ||||||||
| 25 | 第三节：HR三大支柱 | ||||||||
| 26 | 第四节：HR四种角色的胜任素质，解决方案及HR的绩效评估方法 | ||||||||
| 27 | 四种HR角色在企业中的操作实务—我们怎样做得更有效 | 第一节：战略伙伴(strategic partner) -招聘战略，培训战略，薪酬战略，绩效战略 | |||||||
| 28 | 第二节：变革的先锋 (change agent) -大变革及小变革中HR如何起先锋引导作用 | ||||||||
| 29 | 第三节：专业的基础管理 (effective basics) -招聘管理；培训管理；薪酬管理；绩效管理；心理管理 | ||||||||
| 30 | 第四节：员工的主心骨 (employee champion) -核心员工管理；“问题”员工管理；职业生涯管理 | ||||||||
| 31 | 心理契约--员工关系管理（共27节） | 地基篇：心理学与员工关系管理概述与技能提升 | 第一节：管理中的心理学 | ||||||
| 32 | 第二节：员工关系管理概论 | ||||||||
| 33 | 第三节：员工关系负责人员的角色定位和技能提升 | ||||||||
| 34 | 第四节：人力资源发展阶段与工作重点 | ||||||||
| 35 | 第五节：员工关系管理成败的关键力量 | ||||||||
| 36 | 实操篇：员工关系基本职能 | 第一节：劳动关系管理 （简略） | |||||||
| 37 | 第二节：法律问题（简略） | ||||||||
| 38 | 第三节：员工投诉 | ||||||||
| 39 | 第四节：员工的活动和协调 | ||||||||
| 40 | 第五节：员工的信息管理 | ||||||||
| 41 | 第六节：员工的解聘管理 | ||||||||
| 42 | 进阶篇：员工关系管理 | 第一节：员工内部沟通管理 | |||||||
| 43 | 第二节：员工参与式管理 | ||||||||
| 44 | 第三节：员工纪律管理 | ||||||||
| 45 | 第四节：员工冲突管理 | ||||||||
| 46 | 第五节：员工压力管理与健康关怀 | ||||||||
| 47 | 管理篇：核心员工激励与问题员工 | 第一节：激励的基本原则 | |||||||
| 48 | 第二节：核心员工的激励原则--马斯洛需求原理 | ||||||||
| 49 | 第三节：核心员工的非现金形式激励-赫茨伯格的双因素激励原理 | ||||||||
| 50 | 第四节：“问题”员工的成因 | ||||||||
| 51 | 第五节：“问题”员工的分类 | ||||||||
| 52 | 第六节：“问题“员工的管理技巧 | ||||||||
| 53 | 第七节：管理员工的通用技巧：同理心与倾听 | ||||||||
| 54 | 实施篇：员工满意度调查与敬业度调查 | 第一节：员工满意度调查实施十部曲 | |||||||
| 55 | 第二节：员工敬业度调查12问的落实要点 | ||||||||
| 56 | 第三节：听听“被管理者”怎么说-员工敬业度问卷带来的启发 | ||||||||
| 57 | 第四节：总结与5-3-1行动计划 | ||||||||
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