体系与流程
流程是做事情的一种先后顺序,流程管理是一种方法论,自己之前一直乐此不疲的使用这个工具,随着工作深入,会发现有些工作不能简单用流程管理来做梳理,比如体系管理。
不断实践,一个小小的心得:流程管理可以理解为点线面体思维的线性思维,通过线性思维可以把很多工作或者知识点串起来,但是它毕竟只是线性思维,只有长度,没有宽度。那么什么时候宽度呢?宽度简单可以理解为同一个环节节点的范围深度,内涵呢,类似于九段秘书,都是做秘书的,功力深浅不一致。
当有了长度和宽度之后,就形成了面思维,一个面是一个纬度,是一个要素,而事物多是有多要素构成的,不同的要素就是不同的面,不同的面构成了立体的几何,而我们现实社会都是一个三维立体空间,只有立体的体系才是符合现实的。
体的思维就是体系管理,区别与流程管理,如果要建体系必须要找到对于的要素类型。
举个例子:销售管理涉及到管理者本身,员工和业务本身,这三个要素就构成自我管理,团队管理和业务管理三个面,每个面都有对应的管理流程和深度。最终形成完整的管理体系。
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